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En DBCLOUD ACADEMY, comprendemos la importancia de ofrecer una política de reembolso clara y justa para nuestros productos, que incluyen cursos, vouchers y DBCloud EXams. Lea atentamente los términos a continuación para comprender nuestras pautas de reembolso.
Para los recursos gratuitos, no se realiza ningún cargo a su cuenta de DBCLOUD ACADEMY. Por lo tanto, no se aplican reembolsos ni devoluciones en estos casos.
Si ha realizado un pago por un curso o recurso en Nombre de la Plataforma DBCLOUD ACADEMY, se aplican las siguientes políticas de reembolso:
Si solicita un reembolso dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, procesaremos su solicitud de reembolso. Después de los primeros 30 días, no se realizarán reembolsos para compras de cursos o recursos.
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y proporcione los detalles de su compra. Le ayudaremos a procesar su solicitud.
Tenga en cuenta que, en el caso de recursos comprados a través de pasarelas de pago como Stripe o PayPal, es posible que se apliquen las políticas de reembolso de estas plataformas. Por lo tanto, le recomendamos revisar y entender las políticas de reembolso específicas de Stripe y PayPal antes de realizar una compra.
Los reembolsos se procesarán de acuerdo con los plazos y procedimientos de Stripe o PayPal, según corresponda.
Los vouchers y DBCloud EXams son productos específicos de la Plataforma DBCLOUD ACADEMY. Se aplican las siguientes políticas de reembolso:
No se realizarán reembolsos para vouchers ni para DBCloud EXams.
Una vez que se haya comprado un voucher o DBCloud EXam, no se podrá cancelar ni reembolsar la compra.
Asegúrese de considerar cuidadosamente su compra de vouchers y DBCloud EXams antes de completar la transacción.
Para las compras realizadas a través de Stripe y PayPal, le recomendamos revisar y comprender las políticas de reembolso específicas de estas pasarelas de pago. Estas políticas pueden afectar la elegibilidad y el proceso de reembolso de su compra.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con respecto a nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del proceso. Puede contactarse al Email: support@dbcloud.us
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en DBCLOUD ACADEMY.
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